Det här händer när du ringer!

När du kommer fram till 1177 - sjukvårdsrådgivningen, får du en förfrågan om att knappa in ditt personnummer. Gör du det så går det fortare att få svar.

Om du inte knappar in ditt personnummer får du frågan av sjuksköterskan när det blir din tur. Du har möjlighet att vara anonym genom att inte uppge ditt personnummer. Samtalet spelas dock alltid in på band.

När det är många som ringer, får du möjlighet att knappa in ditt telefonnummer och bli uppringd, då slipper du vänta i telefonkö.

När du kommer fram får du berätta om ditt problem och samtala med en sjuksköterska om vad du ska göra. Är du behov av vård blir du hänvisad till din vårdcentral, Uppsala närakut, någon av länets jourmottagningar eller Akademiska sjukhuset.