Vårdgaranti

Se filmen Vårdgaranti

Vårdgarantienheten:
Telefon 018-611 60 60,
måndag–fredag kl 9–12
Fax 018-611 60 86 
E-post 
Postadress:
Vårdgarantienheten
Box 6352, 751 85 Uppsala

Tycker du att du får vänta för länge?

Det finns en vårdgaranti som gäller i hela landet.

När behörig vårdpersonal har beslutat om besök eller behandling i samråd med dig som patient så anger vårdgarantin hur länge du som längst ska behöva vänta. Vårdgarantin reglerar inte om vård ska ges eller vilken vård som kan komma i fråga. Garantin reglerar endast inom vilka tidsgränser du ska erbjudas vård.
Det kan innebära att du erbjuds besök eller behandling hos annan vårdgivare om du inte kan erbjudas vård inom tidsgränserna där du sökt vård.

Vårdgarantin gäller vid kontakt med och vid läkarbesök i primärvården samt vid första besök och behandling i all planerad specialiserad vård på ett sjukhus/mottagning oavsett om det är en läkare, sjukgymnast, etc. Vårdgarantin gäller naturligtvis för alla patienter.

Detta innebär besöks- och vårdgarantin:
• Samma dag som du söker ska då få kontakt med primärvården, till exempel din vårdcentral eller husläkarmottagning, eller Sjukvårdsrådgivningen 1177. Det kan ske via telefon eller genom besök.
• Om primärvården bedömer att du behöver träffa en läkare ska besök erbjudas inom högst 7 dagar.
• Om du får en remiss till den specialiserade vården ska du få en tid för besök inom 90 dagar. Det gäller även om du har sökt vård utan remiss.
• Efter att specialistläkaren har beslutat om behandling, till exempel operation, ska du få en tid inom 90 dagar.
Målet är att vi i sjukvården i landstinget ska kunna ta hand om våra patienter inom garantitiden. De allra flesta patienter kan erbjudas vård i vårt landsting inom vårdgarantitiden, men för vissa besök och behandlingar är väntetiden längre. 

Vad händer då om du inte kan få vård inom garantitiden?
Om landstinget inte kan erbjuda specialistbesök eller behandling inom tidsgränsen kan du vända dig till vårdgarantienheten på landstinget, där du får hjälp att söka vård hos annan vårdgivare. Erbjuds du vård hos en annan vårdgivare med anledning av vårdgarantin, ska det inte innebära några extra kostnader för dig.
Om du inte önskar vård någon annanstans kan du avstå från den möjlighet som vårdgarantin ger. Det kan innebära längre väntetid för dig.
Telefon- och faxnummer, e-postadress och postadress finner du direkt under länken till den här filmen.