Patienterna i Uppsala län nöjda med sina husläkare
Patienterna i Uppsala län är i allmänhet mycket nöjda med hur de bemöts av sina husläkare. Det visar en ny enkätundersökning som presenteras idag. Landstinget i Uppsala län får högre betyg än riksgenomsnittet inom så gott som samtliga områden.
- Det är förstås glädjande att vi ligger bra till. Men det är också bra från ett patientperspektiv att sådana här undersökningar görs och att resultaten blir offentliga. Det blir en hjälp för patienter som ska välja läkare samtidigt som det kan sporra vårdgivarna att förbättra sig, säger Ismail Kamil (FP), ordförande för hälso- och sjukvårdsstyrelsen.
För första gången har patienter i hela Sverige tillfrågats om vad de tycker om sina husläkare. Undersökningen gjordes under vecka 37-40 2009, då närmare 100 000 patienter från hela Sverige fick en enkät hemsänd efter sitt läkarbesök. I enkäten fick de svara på frågor om hur de bemötts under besöket, hur länge de fått vänta på sitt besök och vad de tyckte om servicen i stort.
I Uppsala län har drygt 5000 patienter besvarat undersökningen, som omfattar såväl landstingsdrivna som privat drivna vårdcentraler och husläkarmottagningar. Sammanlagt medverkar 43 av 44 mottagningar i länet.
Generellt sett är patienterna nöjda med vården de får. På en skala från 0 till 100, där 100 innebär att samtliga patienter gett betyget ”utmärkt”, får husläkarna helhetsbetyget 80.
- Vi kan konstatera att vi ligger särskilt bra till i Uppsala län när det gäller patientmedverkan, kontinuitet och kommunikation. Patienterna får träffa samma läkare i högre grad än resten av Sverige de tycker också att de får bra information om sjukdomen och de läkemedel man ordineras, säger Niklas Rommel, hälso- och sjukvårdsdirektör.
Det är bara i ett avseende som Uppsala ligger under riksgenomsnittet, och det gäller hur länge patienterna upplever att de fått vänta på sitt läkarbesök. 27 procent uppgav att de hade fått vänta mer än 7 dagar jämfört med 19 procent för riket i stort.
- Det här siffrorna avviker från andra undersökningar, som har visat att tillgängligheten inom primärvården tvärtom har förbättrats. Vi behöver titta närmare på orsakerna som ligger bakom och se hur vi kan bli ännu bättre, så att vi lever upp till patienternas förväntningar, säger Ismail Kamil.
Vid en jämförelse av de olika vårdgivarna visar det sig att små mottagningar, oavsett om de är privata eller offentliga, får ett bättre helhetsbetyg än större.
- Vi tror att det beror på att man har en annan typ av relation till personalen vid en mindre mottagning och därmed får en annan upplevelse av sitt besök, säger Niklas Rommel.
Fråga för fråga kan man jämföra olika vårdgivare och se hur de förhåller sig till varandra. Exempel på privata husläkare som fått höga betyg är Brukshälsan i Söderfors och Anders Jakobssons husläkarmottagning, Uppsala. Bland de landstingsdrivna vårdcentralerna sticker Rasbo vårdcentral och Fålhagens vårdcentral ut för gott helhetsintryck.
Läs mer:
Undersökningen finns tillgänglig för allmänheten på www.indikator.org/publik
Pressmeddelande från SKL om den nationella undersökningen: http://www.skl.se/web/Patienter_nojda_med_sin_vardcentral.aspx
Ytterligare upplysningar:
Ismail Kamil (FP), ordförande för hälso- och sjukvårdsstyrelsen,
tel 070-529 60 28
Niklas Rommel, hälso- och sjukvårdsdirektör, tel 0706-28 61 88
Inna Feldman, statistiker hälso- och sjukvårdsavdelningen,
tel 018-611 61 82
E-postadress enligt mallen fornamn.efternamn@lul.se